不是流星,但可以是蜡烛
来源:未知 时间:2019-12-30

  流星划过,暗淡了花火;烛光摇曳,绚烂了黑夜。宿管工作平凡、普通,但任重道远,意义重大。虽然没有流星般灿烂耀眼的光芒,但亦如蜡烛,光芒四射!

  我是一名宿管员,本职工作是管理与服务,通过多年的工作感悟:我觉得更像是在“陪伴”与“守护”,为什么这么说呢?先讲讲“陪伴”吧

  首先,大家的值班室设在公寓内进门的第一间,面向学生的一个窗口,深入学生中间,与学生同呼吸共命运。

  一是工作时间 值班室一天24小时不离人,全天候,日复一日,年复一年生生不息。

  二是我的工作

  每天清晨,我将迎接第一缕阳光,6:30准时起床,开门,然后打扫,庭前院落,清洁一新。再在宿舍门前种上几盆花,每天给它浇水,花儿也是尽显生命的力量,生机勃勃。早起晨练的同学陆陆续续从这里经过,大家会互相问早,然后满心欢喜地看着他们离去,早晨的时光最是温馨惬意!

  白天,同学们都会涌去上课,我就在“家里”做好后勤服务工作:如计划性进好饮用水,学生上完课回来有新进的桶装水喝;配合维修师傅,处理报修项目,学生回来使用方便、舒心;备份钥匙,为粗心的孩子提供锦囊;学生家长来看孩子,热情接待,使家长放心,孩子安心。等等分内之事,我当尽职尽责,尽心尽力。

  晚上,白天的工作持续到晚上10:30之前,在十点半之前的这段时间,领水和报修的多。10:30以后,熄灯就寝门禁,一天基本上消停下来,于是我坐在案前一丝不苟的填写公寓值班日志,做好一天的工作小结。但是,我的工作并未结束,我依然、必须睡在值班室随时待命······有晚归的学生,需问清情况进行登记给予开门,让其进来;突发疾病需要晚出就诊的,一般安排学生陪同去医务室,如果太晚,病情又急经过本人同意就直接帮其拨打120,一直看着救护车离开;突发心理疾病的,需紧急报告相关部门及相关人员请求救援;还有难办的就是,学生为了晚出约会各种撒谎或强行,这种情况下晚出,往往存在极大安全隐患,这时,大家需要分辨,确定,需要报告辅导员或学工处或保卫处,为他们把控,防患于未然。

  在这样一天天的“陪伴”中我还发现自身能力很重要,我的一言一行,一举一动都有可能影响到学生:我弯腰捡垃圾,下一秒我就看到学生捡垃圾;有时顺带给学生把门出入,当我出入的时候学生也在为我把门;我叫他们多穿点,他们也会提醒我注意防感冒;我表扬他们寝室卫生搞得好,他们会说这是阿姨教得好;我赞扬他们多才多艺,节目表演得好,他们会说阿姨我也看到你的节目了,真的很棒!;在朋友圈发个校运会时的运动视频,同学们会评论:阿姨,这也太可爱了吧!所以,为了更好地感染学生,服务学生,必须不断提升自身能力,我参加了宿管部的各种培训《全员学习,共同进步》、《学生心理危机干预》、《“心理有素”队伍建设》等等。我感觉我更专业了。

  接下来“守护”

  孩子们离开父母,来到学校,住在宿舍,开始独立生活,朝夕相伴的人就是宿管员,如果宿舍是家,那么,宿管老师就是家人,所以这时他们最需要得到宿管老师的爱,爱的方式:那就是“守护”何为“守护”?我把它理解为“保护”、“爱护”、“呵护”。

  “保护”分两种:一种是保护人身财产安全;一种是自尊心和人格的保护。

  保护人身财产安全,我每天坚持三次以上(上午、下午、晚上)楼道巡查;拒绝外来人员进入公寓;禁止异性同学或朋友入内;在心里牢记几个重要电话号码119(火警)、120(救护车)、88137346(保卫处)、13787415147/17308408971(医务室)一旦有需要,紧急拨打求得援助。

  自尊心和人格的保护:例如,学生多次来值班室借钥匙。看似是一个简单的问题,但实际办起来很有知识和技巧性,简单粗暴的处理:又借钥匙?你看你来过好几次了,你有自己的钥匙,请不要随便来值班室借,找同学,等同学···

  换一种方式:没带钥匙吗?我查一查,哦,有点严重!能不能等一下室友,正好这个时间他们要回来了,这样也能帮你养成常带钥匙的好习惯!

  很明显第一种处理方式一点也没有理解和敬重学生,非但没有借钥匙,还严重伤害了他们的自尊心,势必很委屈,必定反感!

  第二种处理方式认同学生没带钥匙,建议和商量的口气,是很敬重他,虽然没有借给钥匙是要帮助他,学生容易接受也能改掉坏毛病。

  在工作中,我很愿意去理解和敬重学生,他们会少了很多自卑,多了很多自信!

  “爱护”

  18级陈亚猜同学因失恋连续酗酒、失眠、茶饭不思。从以前阳光、健康、可爱变成消极、颓废、生无可恋!怎么办?我应该怎样帮他?这个时候他最需要的是什么?思来想去,我觉得应该表现出我是爱他的,室友是爱他的,朋友是爱他的,大家大家都很在乎他,更会不离不弃。于是,我每天上班的第一件事就是去看他,然后装的很轻松跟他聊天,昨晚睡得好么?睡了几个小时?白天再补补觉,今天顺便给你带了早餐,赶紧吃了吧!另外偷偷交代室友多给予关心,关注,有情况及时汇报,好朋友谭一鸣一直形影相随,甚至同睡一张床,几次找他谈话,请一定帮陈亚猜度过难关,代表陈亚猜同学感谢他。终于有一天,陈亚猜告诉我:阿姨,我明天要去站岗了,(教官队的),第二天,在朋友圈我看到了他站岗的视屏,我给的评论:真好!帅帅的小伙子!

  “呵护”

  19级14栋510寝室因厕所漏水实施维修导致大便器堵塞,当反映给师傅时,师傅认为是学生自己没有注意过早冲水致使水泥还没有完全释放性能使沙子阻塞在下水道内,要求她们自己出维修费用,通过反复落实,我比较认同学生反映的情况,拿出手机,拨打了赵师傅的电话,赵师傅:你还是听听学生的声音吧,赵师傅答应了,于是我又爬到510室,跟学生交代,现在我拨通师傅的电话,你们如实报告情况,学生又把情况给赵师傅讲了一遍,根据猜测,赵师傅应该也认同了,因为末尾学生说了一句谢谢叔叔,等学生挂完电话,我的猜测得到了证实。因为一句“谢谢叔叔!”我特意表扬了学生:你很懂事,很有礼貌!我想赵师傅听了也很舒服,所以飞快地就带着铁钩子把厕所疏通了,也非常感谢赵师傅能听取学生的声音,并且亲力亲为脏活累活!

  所有的努力,所有的用心全部都是应该的,因为我是楼栋负责人,定当护人周全。宿管老师的岗位注定平凡,默默无闻,但我愿意像蜡烛一样,静静地燃烧自己,发光发热,温暖照亮前行的人!

  通讯编辑:周敏辉

XML 地图 | Sitemap 地图